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Tongiva客服工作台
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一个页面 · 多个工作台 · 高效接待

多个激活码,一个页面就够了。

无需多开客户端。在同一页面切换激活码与聊天账号,把客户会话、AI 助手和分类话术放在手边。

同页多激活码AI + 话术双辅助账号消息提醒
Tongiva 工作台界面示意
▦QATMW78S 3HY4NK8L2 7+ 激活码翻译设置
聊天账号
进粉统计坐席 · 激活码
MMaya当前客户会话···
What are your working hours?请问你们的工作时间?
Our team is available 9:00–18:00.我们的工作时间是 9:00–18:00。
Thank you!谢谢!
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少开窗口多个激活码同页切换
少切页面AI、话术就在会话旁
少漏消息激活码与账号消息提醒

正在读取平台功能与已发布套餐…

从会话处理,到客户沉淀

围绕当前平台已有能力展示。需要配置的功能,以服务和账号实际接入为准。

套餐价格

免费版、字符版、标准版、专业版,一页查看价格与对比。标准版和专业版按 30 天端口套餐购买。

标准版与专业版为实际端口套餐,付款核实后开通。免费版次数和字符池余额已由服务器校验,版本与字符充值由总后台分配;自动购买开通仍待接入。供应商费用与渠道接入条件见下方对比。

会员版本功能对比

绿色 ✓ 表示已提供,灰色 × 表示未提供;「待开通」不代表当前可用。需要配置的功能以实际接入为准。

下载中心

电脑、iPad、手机使用同一个客户端,账号与激活码按权限切换。

打开客户端

手机可在浏览器中添加到主屏幕;电脑可使用浏览器的安装应用功能。当前提供网页应用,未提供原生安装包。

联系我们 · 客户支持

账号开通、充值审核、服务配置与问题处理,可联系平台客服。

登录用户后台

客服渠道由平台总后台配置。

推荐官

用户后台生成专属邀请链接,查看推荐用户、充值佣金、提现与续费抵扣。

进入推荐管理

教程与资源 · 开始前,你可能想了解

注册后怎么进入客户端?

先在用户后台购买端口,创建激活码、配置小组坐席和聊天工具权限。员工随后使用坐席编号登录客户端,并添加激活码与账号。

切换激活码会退出聊天账号吗?

切换工作台不会主动撤销其他账号授权。是否在线仍取决于桥接服务、平台授权状态与端口额度。

翻译和 AI 是否购买后立即可用?

需要服务器配置 AI、Google 或 DeepL 的相应参数,并实际验证服务。供应商费用不在本页承诺为包含或无限用量。

客户资料和话术会同步吗?

画像与备注通过服务器保存,跨激活码使用需设置共享范围。个人话术目前保存在本设备,可通过 Excel 或自有备份迁移。

支持哪些聊天平台?

当前已实现 Telegram 授权与文本接口,需配置后验证。LINE、WhatsApp、Kakao 个人账号收发仍待接入。未完成的渠道不会作为已上线能力销售。

套餐如何生效和续费?

在用户后台选择端口数量并提交购买订单;现有充值核验或人工收款审核完成后更新额度和有效期。后台登录会显示到期提醒。